Handelsbetingelser

Senest opdateret: 25. oktober 2026.

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugeres køb af fysiske varer på quicknord.dk. Køb af eventuelle ydelser eller abonnementer kræver særskilte vilkår, hvis sådanne senere udbydes.

1. Virksomhed og kontakt

QuickNord drives af Quickphone ApS · CVR-nr. 45149951 · Skovvangen 42, 6000 Kolding, Danmark · info@quicknord.dk · +45 61 10 00 08.

QuickNord er webshoppens navn; den juridiske sælger og aftalepart er Quickphone ApS.

2. Produkter og vareoplysninger

Vi sælger elektronik, herunder nye og brugte enheder samt tilbehør. Varens væsentlige egenskaber, pris og eventuelle oplysninger om stand, slitage, kendte fejl og tilbehør fremgår af den konkrete produktside. For brugte varer kan der være almindelige brugsspor; konkrete afvigelser fra det, du normalt kan forvente, skal beskrives tydeligt inden købet. Generelle formuleringer som “købt som beset” begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Et brugt produkt kan være unikt. Hvis en vare ikke kan leveres, kontakter vi dig snarest, og eventuel betalingsreservation frigives eller et allerede hævet beløb tilbageføres. Vi erstatter ikke en udsolgt vare med en anden model uden dit samtykke.

Du kan læse mere om kosmetisk stand, batteri, kendte reparationer, udskiftede reservedele og software på siden Stand på brugte enheder. En generel standbetegnelse kan ikke erstatte væsentlige oplysninger om den konkrete vare. Produktets eventuelle kendte fejl, tilbehør og særlige begrænsninger skal fremgå før køb.

3. Priser og moms

Alle priser på webshoppen vises i danske kroner (DKK) og som priser til forbrugere inklusive gældende moms, når moms skal beregnes på almindelig vis. Fragtprisen vises separat inden køb, og den samlede pris fremgår af kassen, før du godkender bestillingen.

Nogle brugte varer kan sælges efter fortjenstmargenordningen (brugtmoms), hvis betingelserne herfor er opfyldt. For sådanne varer vises der ikke en særskilt fradragsberettiget momsandel på salgsfakturaen. Ordningen ændrer ikke dine forbrugerrettigheder.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Du vælger produkter, leveringsmetode og en tilgængelig betalingsform i kassen, hvor du kan kontrollere dine oplysninger og den samlede pris, før du afgiver en bestilling med betalingsforpligtelse. Du modtager en automatisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du oplyser. Gem den som dokumentation for din bestilling.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl i adresse, ordre eller kontaktoplysninger.

5. Betaling

De betalingskort og betalingsformer, som aktuelt kan anvendes, fremgår af kassen. Betalingen behandles gennem en sikker betalingsløsning. En kortbetaling kan blive reserveret ved bestilling, men beløbet hæves som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre en lovlig undtagelse er aftalt særskilt. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger i webshoppens ordredatabase.

6. Levering og fragt

QuickNord leverer til adresser i Danmark efter de leveringsmuligheder, som tilbydes ved bestilling. Leveringsmulighederne kan omfatte pakkeshop og hjemmelevering via PostNord, GLS og dao, afhængigt af adresse, vægt og transportørens muligheder. Leveringspris, leveringsmetode og eventuelle begrænsninger fremgår af kassen, før du gennemfører købet.

Vi leverer varen senest 30 dage efter bestillingen, medmindre en anden leveringsfrist udtrykkeligt aftales. Hvis levering bliver forsinket, kontakter vi dig, og du har dine rettigheder efter købeloven. Risikoen for varen overgår som udgangspunkt først til dig, når du eller en af dig udpeget modtager har fået varen i fysisk besiddelse.

Se mere under Levering.

7. Fortrydelsesret

Ved køb som forbruger på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det gælder også brugte varer. Du skal give os en tydelig meddelelse, før fristen udløber, eksempelvis ved at skrive til info@quicknord.dk. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Ved almindelig fortrydelse betaler du selv den direkte returfragt. Vi tilbagebetaler den lovpligtige del af din betaling, herunder normalt standardleveringsomkostninger ved fortrydelse af hele ordren, efter reglerne i forbrugeraftaleloven. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi tilbyder desuden, at du kan fortryde enkelte varer fra en ordre. Ved delvis fortrydelse tilbagebetales prisen for de returnerede varer; oprindelige leveringsomkostninger tilbagebetales normalt ikke ved en delvis returnering, medmindre lovgivningen kræver andet.

Læs alle detaljer og brug vores standardfortrydelsesformular på siden Returnering og fortrydelsesret.

8. Reklamationsret og fejl

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven – også når varen er brugt. Retten gælder mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen var til stede på dette tidspunkt. En reklamation kan efter omstændighederne føre til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt prisafslag eller ophævelse af købet efter købelovens regler.

Almindeligt slid eller skader, som skyldes en hændelse efter leveringen, er ikke i sig selv mangler. En tidligere reparation foretaget af en anden afskærer ikke automatisk reklamation over en uafhængig fejl. Se Reklamation for fremgangsmåden.

9. Enheder med personlige data

Hvis du returnerer eller indsender en mobiltelefon, tablet eller computer, anbefaler vi, at du tager sikkerhedskopi og fjerner personlige konti og aktiveringslåse, hvor det er muligt. Send ikke adgangskoder i almindelig e-mail. Dette begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder ved fortrydelse eller reklamation.

10. Personoplysninger

Vi behandler nødvendige oplysninger til betaling, bestilling, levering og kundeservice. Du kan læse mere om formål, modtagere, opbevaring og dine rettigheder i vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

11. Klager

Kontakt os først på info@quicknord.dk, så vi kan forsøge at løse sagen. Kan vi ikke finde en løsning, kan en forbruger klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus, hvis betingelserne for klagebehandling er opfyldt.

12. Vilkårenes gyldighed

De vilkår, du får oplyst ved bestillingen, gælder for netop det køb. Vi kan ændre handelsbetingelserne for fremtidige køb, men ikke ensidigt ændre aftalevilkårene for en allerede indgået købsaftale.